孔雀城·新京学府物业客服中心自成立以来，管理实施24小时跟踪服务制度，以“一流管理、一流服务”严格要求服务质量，树立品牌形象；推行精细化和人性化管理，以最诚挚入微的服务赢得业主信用和赞许。领导班子注重加强对物业工作人员的培训，不断提升管理水平，以创建“安全、整洁、舒适、温馨”的人文社区式服务为目标，用全新的现代生活方式推行物业服务，力争做和谐人文社区的引导者，得到了广大业主的一致好评。

“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”物业公司和业主之间的关系其实也是如此。人们购买一套住宅，应获得的不止是舒适的居住，还应该有贴心的服务跟随。孔雀城·新京学府，秉持用心创造美好生活的原则，誓用行动为每一位业主提供优质的服务。而这其中，防火安全不可忽视！

为保障业主人身及财产安全，物业公司应提高检查消除火灾隐患能力，消防安全自查，火灾隐患自除。确定消防安全管理人，抓好本单位消防安全管理工作。定期开展防火检查巡查，落实员工岗位消防责任。发现火灾隐患要立即消除，确保单位消防安全。火灾隐患不能立即消除的，要落实整改措施限时消除。

提高组织扑救初期火灾能力，火灾发现早，小火灭得了。建立兼职消防安全队伍，制定灭火和应急疏散预案。定期组织灭火疏散演练，熟悉应急处置程序。消防安全员应熟练掌握火警处置程序，一旦发生火情，应按职责分工及时到位处置。

提高组织人员疏散逃生能力，懂火场逃生自救，会引导人员疏散。应明确疏散引导人员，落实岗位人员职责，熟悉逃生路线，掌握火场逃生自救技能。发生火灾时，应立即启用报警器，广播等设备组织人员疏散，并报火警，同时履行岗位职责，迅速引导工作区人员疏散。

提高消防宣传教育培训能力，消防设施标识化，消防常识普及化。应健全消防安全教育培训制度，定期开展宣传教育活动，消防设施器材应设置醒目标识，标明操作使用和维护保养方法。在重点部位（场所）和疏散通道，安全出口应设置提醒或警示标语。接受消防安全培训，懂得灭火疏散和逃生自救基本技能，物业消防普及干货12大类125条要点。

建筑物内如设有上下层相连通的走马廊、自动扶梯等开口部位时，应按上、下连通层作为一个防火分区，地下、半地下建筑内的防火分区间应采用防火墙分隔，每个防火分区的建筑面积不应大于500㎡。

建筑中的安全出口或疏散出口应分散布置。建筑中相邻2个安全出口或疏散出口最近边缘之间的水平距离不应小于5.0m。直接通向公共走道的房间门至最近的外部出口或封闭楼梯间的距离，一级二级25米，环形通道22米。设有自动喷水系统的建筑疏散距离可增加25％。

只有做到了这些，才能严密防范火灾隐患。孔雀城·新京学府，用心触动您心底的柔软。幸福物业，用心为您创造每一刻的美好生活！

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