预见2030:未来商业制胜靠什么?财经
科技是社会发展的主要动力,人才则是科技发展的核心。在全球一体化与4.0的背景下,科技及相关人才在经济社会发展中的重要性愈发凸显。同时,技术进步正在促使全球劳动力结构发生深刻变化。基于对全球中端市场企业的高层管理者的调查,致同2019年国际商业调查报告(以下简称IBR)显示,对于引发变革的最大影响因素的判断,42%的受访者认为是数字互联世界的崛起,40%的受访者选择了和,35%的受访者选择了自动化和机器人技术。
变革也意味着巨大的机遇。Fast Future首席执行官罗希特·塔瓦尔认为,未来10年,全球经济价值可能由80万亿增长到120万亿~130万亿美元,其中有一半以上的产值将来自新兴的行业。面对数字化带来的机遇和挑战,企业如何在2030年的人才和市场争夺战中保持竞争力?
技术在不断革新人们的工作方式。茵玛柯拉达·马丁内兹是Deep Science Ventures的技术先驱和风险合作伙伴。她相信,技术的新趋势将完全改变公司在未来10~15年的工作方式,、基于云的基础设施、人工智能和机器学习将迫使企业重建商业模式,并将对几乎每个行业产生影响。
在技术之外,约32%的受访者强调了金融、知识产权和人力等资源的全球化带来的影响,有30%的受访者则指向人口变化。布勒·德拉米尼是Tomorrow Today Global的全球发言人,他指出,不断变化的人口统计数据会迫使企业重新审视市场在哪里,企业结构需要哪些变化才能满足新的需求。随着全球变暖、环境污染和气候变化不断加剧,社会对企业道德实践的期望也越来越高,这些力量将推动整个社会价值观的转变。
致同英国的合伙人贾斯廷·里克斯强调,“阿尔法一代(出生于2010年之后,受科技熏陶最深的一代人)将进入劳动力市场,他们有不同的工作方式,与之相伴的是普遍存在的劳动力老龄化,人们工作的时间更长,并同时从事多种职业,这将对企业文化的灵活性产生影响,并将推动企业打造个性化雇主品牌”。
不断变化的格局意味着企业领导者要想保持竞争力、把握新机会,就需要调整自己和团队的技能。IBR的调查显示,20%的全球中端市场高管认为,2030年商业领袖最重要的特质是创新,18%的受访者表示适应变化至关重要,另有9%的受访者强调了合作的重要性。商业领袖除了修炼自身,还必须培养人才,帮助他们应对挑战。德拉米尼表示,更多的人工智能、自动化和机器人进入工作场所会大大提高企业的工作效率,但“仅靠技术无法取代所有劳动力”。为了在竞争激烈的市场中获得并留住人才,企业需要帮助员工在机器或人工智能接管部分职位时做好准备,帮助他们学会使用新技术,并从情感上接受被机器“替换”的潜在风险。
多元化的团队和包容的文化对企业取得成功也至关重要。福布斯的一项研究发现,包容性团队在87%的时间内会作出更好的决策。波士顿咨询集团对171家欧洲企业进行的一项研究显示,当超过20%的管理职位由女性担任时,企业的创新绩效会显著增加。
致同印度咨询业务主管高瑞夫·乔比认为,企业实现真正包容性文化的举措中,有一部分是意识到人才可能不再仅存于企业本身。“人才和竞争可能无处不在。目前,不仅公司的平均寿命正在缩短,而且随着零工经济的到来,即使是最优秀的人才也可能遍布世界各地。企业将受益于培养文化和建立分散控制的系统鼓励员工不断学习,授权他们承担责任,并对不断变化的环境作出反应。”
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