原标题：三大火车站增设“急客”通道

　　2019年春运，1月21日至3月1日，共计40天。记者昨日从市2019年春运工作动员大会上获悉，今年春运期间进出京客运量预计达4306万人次，其中铁路、民航客流均比去年有所上升，三大火车站增设“急客”通道，方便旅客。按照全国春运工作要求，各省高速路严重拥堵超过10公里要立即上报政府管理部门及时疏通。春节假期继续实施高速公路小型客车免费通行政策。

　　节前三至五天迎首个高峰

　　2019年春节是2月5日，较2018年提前11天。市交通委综合运输处负责人张涛介绍，由于各大中小学集中在1月中旬、下旬放假，在进入春运前将分散大部分学生客流，整体客流相对平缓。节前三至五天将迎来首个出行高峰。节后，大批务工流、学生流、探亲旅游流返京，客流交织叠加。

　　根据交通部门预测，春运期间，铁路、民航和公路省际进出京客运量达4306万人次，其中铁路2946万人次、民航1190万人次，同比分别增长3.8%、增长1.7%，公路省际客运170万人次，同比减少7%。

　　今年春节假期，将继续实施高速公路小型客车免费通行政策。按照全国春运工作要求，高速路运行情况执行每日报备制度，各省出现高速公路严重拥堵超过10公里的情况要及时报告省政府分管负责人，超过15公里要报告省政府主要负责人，相关部门将视情况对各地上报记录进行抽查检查。

　　节前加开始发直通临客65对

　　为最大限度满足市民出行需求，春运各保障单位将根据客流预测，密切跟踪监测客流情况并分析变化趋势，统筹配置资源，有效进行组织调度。

　　铁路方面，春运期间，北京地区三站图定始发终到客车达到527.5对，较2018年春运期间增加47.5对。具体为北京站108对，同比增加4对；北京西站173对，同比增加3对；北京南站246.5对，同比增加40.5对。2019年北京地区节前加开始发直通临客65对，节后65.5对。其中北京站节前26对，节后26对；北京西站节前25对，节后25.5对；北京南站节前13对，节后13对；昌平北站节前1对，节后1对。

　　民航方面，春运期间北京地区旅客吞吐量预计达到1190万人次，较2018年同期预计增长约1.7%；进出港航班7.28万架次，比2018年预计增长1%。

　　春运期间本市省际道路客运量约170万人次，同比减少7%左右。客流构成主要以务工、探亲、学生客流为主；客流主要方向为北京周边的天津、河北、山西、内蒙古、山东、辽宁、河南等省(区、市)。各客运站在保证每日正常班次的同时，计划开行加班车2653班次，计划筹措备班运力876辆。

　　增设“急客”通道方便旅客

　　交通运输部门将依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，提高旅客购票便利性。继续提供学生优惠票、务工人员团体票等票种，推行提前30天订票、提前15天免费退票、自助售（取）票机进校园等举措，同时市内各火车站继续增设售票窗口，实施车站咨询服务台外移、优化自助取售设备布局、候车室服务台增加改签功能等便民措施。

　　铁路部门将在北京三大火车站增设“急客”服务通道，如旅客在距离开车15分钟以内才赶到车站，进站可优先安检、售取票、检票上车。

　　省际客运继续实行实名制联网售票，继续推行并进一步开发“送票上门”等服务，重点省际客运站根据需要适当延长开放时间，同时探索提供多种形式的售取票服务。春运各服务保障部门将广泛利用电视、广播、短信、微博、微信等渠道，及时发布班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客提前调整出行安排，错峰出行。

　　三大火车站均有定制公交

　　记者从市交通委获悉，交通部门已经制定三大火车站接驳保障方案，地面公交方面增加定制公交、夜班公交、高铁大巴运力，地铁将适时延长末班车。出租汽车加强运营调度，重点做好机场、火车站和主要客流集散地的运力保障，遇恶劣天气机场、火车站出现运力严重短缺时，引导空驶出租车和组织备班车辆进行运力保障。同时，三大火车站均将引入网约车缓解市民打车难。

　　受地铁新线（段）开通等因素影响，春运期间公共汽电车预计运送乘客3.1亿人次，同比下降7%；轨道交通预计运送乘客3.36亿人次，同比略有增长。

　　为了保障春运期间邮件、邮包的运输与投递服务，邮政管理部门将制定春节前后快件积压应对方案，妥善做好春运期间特别是春节前后的快件收取和寄递服务。记者 孙宏阳

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