近日，由中汽昆仑商用车科技研究院潜心研究的“2020全国商用车企业服务竞争力”报告正式对外发布。研究院通过对1000家授权服务站的跟踪调查，综合各服务站服务质量、服务能力、环保意识等各方面因素，进行了专业评分，诚实汽车保定分公司旗下保定联润汽车贸易有限公司以87分(满分100分)的好成绩荣膺优秀授权服务站代表。

　　该报告通过近两年时间的筹备，是对全国商用车企业的服务竞争力一次摸底性质的总结，旨在优化商用车服务行业的结构、转换增长动力等，通过对商用车服务行业转型与升级的探索，推动中国商用车行业朝着更强、更稳健的方向发展。该报告是根据《国家质检总局推进服务业质量提升行动工作方案(2016)》等文件的要求而开展的，通过对全国商用车行业的整车、经销商、服务商、金融、用户等单位和个人进行的系统化研究，为报告的发布奠定了坚实的数字基础。

　　“2020全国商用车企业服务竞争力”采用百分制的打分方法，是依据GB/T 16739.1-2014《汽车维修业开业条件》、《机动车维修管理规定》(中华人民共和国交通运输部令2019年第20号)等国家标准、行政规章，对包括“拥有独立服务商标及品牌、授权服务站数量、一站式解决能力、服务人员持证上岗比例、配件及服务价格、维修服务质量、场地环保及旧件回收、服务应急响应速度、服务信息化能力等9个维度进行系统化的分析，并对部分授权服务站、用户进行实地探访后综合得分的结果。

　　从综合数据来看，影响我国商用车整车企业服务竞争力的一方面是整车企业的服务架构、人员培训、配备供应、再制造循环、金融衍生等因素，另外一方面，终端授权服务站对每个商用车整车企业服务竞争力有着决定性的作用。因为终端授权服务站在人员培训、环保意识、服务硬件设施、主动创新服务等方面的因素直接影响着商用车企业的服务竞争力。

　　保定联润汽车贸易有限公司隶属于河北诚实实业集团，是一汽解放一级代理经销商。此次调查报告，保定联润能在上千家授权服务站中脱颖而出，凭借的是其先进的管理和全面而细致的服务以及其在众多客户中的良好口碑，强大的综合实力与过硬的服务能力使其始终保持强大的服务竞争力。

　　作为全国商用车行业的龙头企业之一，诚实汽车多年来秉承“让诚信的司机挣省心的钱”的企业使命，以致力于打造全国最大的商用车服务商为企业愿景，提出以服务客户为起点，以客户满意为终点的服务目标，并主张产品即是服务，想客户之所想，急客户之所急。正是这些“以客户为核心”的经营理念，使得诚实汽车在激烈的市场竞争中始终保持强大的市场竞争力。

　　诚实汽车凭着出色的经营能力和优秀的管理水平，创造出了许多骄人成绩，实现了业绩持续快速增长，连续多年被河北省工商行政管理局评为“重合同、守信用”单位，被多家银行授予“AAA”级企业，并荣膺2020年中国百强汽车经销商集团。截至2020年，诚实汽车标准商用车4S店已覆盖全国二十多个省市地区，为广大卡友提供服务帮助。未来，诚实汽车继续秉承“让诚信的司机挣省心的钱”的企业使命，致力于打造全国最大的商用车服务商。

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