中国经济网北京时间7月29日消息（记者徐自力马震前），“与父账号登录，反复数十次充值，退款审计取证难” 。。。。。。“熊孩子”实质性的“氪金”家长退款权利今年不容易度过无尽的混乱。在众多游戏本身的，网易的游戏，“第五个字符”是这种混乱的一个典型的消费情况。

　　据南宁晚报报道，近日，谁住在农业先生的南部地区。发现，花呗支付宝行较少，却找不到消费记录，直到7月20日，金额花突然少了很多呗。当调查，他得知这是刷走12541元，他8岁的儿子打小农户网易游戏“第五个字符”，用于购买设备，如使用。先生。小农问小农户在剧中“十五字”游戏与农民，先生。手机，很多时候买装备花呗，再偷偷删除记录消费。当“也许我平时输入密码支付宝，他会记下密码。先生说：”。农民，因为希望自己的孩子学习一些知识，所以他们通常让儿童玩电脑，移动电话，还告诉孩子们不要乱买东西，孩子很懂事，从来没有在互联网上花钱之前。先生。养殖已很放心孩子。事件发生后，经过先生。养殖十分懊悔，他说自己平时工作很忙，顾不上注意孩子。

　　于是，他马上被称为“第五个字符”客户服务热线，希望平台退款尽可能。对方回复，先生。农民需要提供单次消费。因此，主席。农民恢复计算机上消费账单。账单显示，7月19日7，11，17，20金的历史，100元的钱消费的第一天，一直持续到20也出现了较大的消耗，前后共12541元后消费。抱着一线希望，先生。再种地致电客户服务，我们希望有人可以返回一些钱。但就在他说出了呗考虑了，客服人员表示，支付宝是实名制的，钱不能成人和儿童或消费的区分，所以不会退款。先生。农民打了许多电话，没反应。

　　父母爱游戏网易热线客服人员表示，玩家可以提前提出申请，你需要填写的实名制信息应聘的时候，如果玩家是未成年人，系统会限制游戏时间和充电量，但会不控制成人。充值扣除后，将形成法案。

　　“第五个字符”是不对称的对抗运动（非对称战斗竞技场）游戏由网易，游戏公测制定了2018年4月2日。4月13日消费者权益保护委员会，江苏省出台了“未成年人的游戏充值，过着奖酬调研报告”，其中的“第五个字符”已经指出，这样的实名认证登录其他账号流于形式，未成年人之后，实名认证充值金额不限，直接跳转到支付第三方平台，存在安全隐患，未成年人充值退款流程复杂的问题5。

　　5月15日最高人民法院发布了“关于适当的审讯指导，依法一些涉及民事案件的新皇冠肺炎疫情（二）问题”（法发[2020]号。17）。在显示的情况下在合同上的第一次听证会，第9条限制了人口民事行为能力未经其监护人同意，参与在线付费游戏或网络直播平台，以“奖励”度过他的年龄，智力不兼容的支付监护人请求网络服务提供者还钱，人民法院应予支持。

　　5月20日，网易的个性第五局比赛官方微博发表声明称，根据要求“为沉迷于网络游戏工作的通知预防未成年人国家新闻出版总署”，开展未成年人防沉迷特殊调整。2019年11月28日，在“十五字”游戏手机游戏疲劳按照“预防沉迷于通知的网络游戏未成年人”的规定发布的新闻出版总署的措施，并在2020年4月29日正式启动。规则部分如下：

　　首先，所有球员都必须使用有效身份证帐户实名登记信息，您将无法享受游戏服务。未实名制登记帐号只能体验1小时游戏，不能充值缴费，和移动设备可能不会重复同样的经历15天。

　　第二，在18个用户日常22：00至次日8：00不会玩游戏，不再三个多小时累计法定节假日每日的游戏，而不是一个很长一段时间的，当其他日常总量超过1个游戏。5个小时。

　　 三，8岁16周岁，用户下无法充电超过8岁岁以下的用户，一个充值金额不能每月累计充值金额不超过200元超过50元； 18岁以下的用户，每月累计充值金额不超过400元的单充值金额不超过100元的超过16岁。

　　第十九条“人民中国民法典共和国”中规定：八年以上年龄的未成年人的限制民事行为能力人，由他的法定代理人或者其法定代表人的同意，批准实施民事法律行为。

　　“民法典”第XX条：经法定代理人八岁的人，没有民事行为能力的未成年实施民事法律行为。

　　根据上述规定，超过八岁以下儿童充值的游戏，你需要父母的同意，批准，充值行为是有效的，所以游戏充值后的孩子，如果父母不批准，游戏公司需要充值退款。如果孩子是8岁为游戏充值，需由父母来实现，自己充值孩子是无效的，游戏公司必须退款。