因为“会员免费广告”，而“提前感受”自动续期不规范，虚假承诺，4月8日，爱奇艺，腾讯视频，优酷，芒果TV，搜狐视频，腾讯体育，PP视频，音乐视频哔哔千里视频平台和九个喜马拉雅和两个蜻蜓FM音频平台，在浙江消保委接受采访。

　　应该带来更好的体验，“会员服务”的消费者，如何成为该平台的任意切韭菜的一部分“自留地”？什么你不知道的会员违规行为发生？看调查。

　　不正视逃避广告的景点

　　会员服务消费者开放，往往是因为他们可以避开广告，主要广告的免费平台也被视为一个卖点。然而，成员描述各种不同的免费广告，有一种“特权广告”“跳广告”“免费广告”，“免费传情”，“自由的声音标榜”等多种说法，其中留有余地暗箱操作的平台，犯罪嫌疑人有涉嫌虚假宣传。

　　例如，在喜马拉雅听非成员国显示为“开放会员免费广告”，打开页面的成员也显示为“免费广告”，点击进入会员服务网页仍然显示“免费广告”。但是点击查看“免费广告”详细描述，但“豁免播放页面图像广告目前部分广告的声音”是不是所有的广告免除，并在实际体验仍然是开放的广告画面，听着页面后暂停进一步的其他程序将弹出广告。

　　除了独家广告的成员，成为腾讯，爱奇艺，优酷等网站的成员仍然可以看到开机画面广告，弹出广告，广告页，广告的成员，暂停页面广告。会员协议仔细看，可以看到所谓的“免费广告”，“跳广告”或只是跳过免费的音频/视频传情开始，但仅跳过描述打开页面大部分成员没有直接仅供网友表达了视频节目的广告腾讯视频描述“自动跳过前滚翻”的的“VIP全权限”的广告权限。

　　总之，消费者交纳一定的会员费，我想告别广告，基本上是不可能的。

　　在这方面，消费者权益保护委员会关于浙江省法律专业委员会专家委员，北京市炜衡（杭州）律师事务所高级合伙人张雄伟认为使用“开通会员免费广告”和宣传等方面是视频网站，字面意思是容易使消费者理解为购买会员可以放弃所有的广告，但实际上它们存在开屏的广告，广告的网页，涉嫌虚假宣传。

　　此外，虽然会员服务协议的“免费广告”的视频演示或网站的好处指的详细描述，但因为它提供了标准条款，较小的字体，标志并不明显，这样一来很可能导致消费者不完全了解自己的权利和义务，也就是进行了购买，所以在履行义务的格式条款的视频网站漏洞。根据“消费者权益保护法”第26条，运营商使用的业务活动的标准条款，应以提醒消费者的数量和质量，价格或商品或服务的成本，业绩期留意一个显著方式顺便说一句，安全防范措施和消费者对内容的切身利益。党提供免除其责任，并补充其他责任，排除对方主要权利的，该条款无效。

　　目前，芒果TV表示，将明确告知会员福利，包括一个按钮来关闭广告，跳过广告和其他细节。

　　收缩利息费用混乱

　　9视频网站，腾讯视频，爱奇艺，优酷，芒果TV，PP 5部分视频电影视频网站，即使需要支付额外费用的成员仍然看，3元会员影片的价格。网上有最近的电影“蜘蛛侠：英雄远征”为例，腾讯视频3元爱心奇艺，优酷网2。5元； 芒果TV“什么” 2。$五，非VIP贵宾电影的价格的两倍，而只有两天观看了时间限制。

　　让人不解的是，该平台部分成员购买全屏幕全屏视图不能付费节目。在消费经验的消费者发现，芒果TV全屏会员购买付费电影“什么”不能以全屏幕观看。全屏幕视频会员的会员购买页面描述是：“电视+包装盒+适用手机+ iPad的+电脑”，但成员支付在手机上购买的电影，“无所不能”时却表示：“手机+ iPad的+电脑，免费电视机终端用户“在电影的电视机终端用户收看支付额外费用。经验的工作人员检查腾讯视频和爱奇艺找到了“正式会员”付费视频购买移动终端可以在电视上观看结束。

　　享受萎缩的权利和利益，钱没少花。作为规则制定方，平台将自动更新经常被设计要方便，操作简便，即使是默认选中的，但它有权取消自动续费多个门槛。

　　该平台的一部分购买会员至少一个赛季，而不是一个单一的一个月，或自动续费。优酷网会员购买页面没有“会员月”的选项，只有“连续月刊”“连续包季”，“连续包年”，“季度”，“半年”，“年” 6选项，默认检查年度VIP。

　　客观地说，较大的连续的不连续每月月，基本上高于40％之间的价格差异（对于第一次体验的差超过30％），分别为在68优酷喵会员差。97％（自动续费$ 29个NO自动续费49元）。当会员服务开通，10个平台的默认勾选“自动更新”功能，以及爱奇艺和哔哔哩哩默认情况下，成员的年度会员自动续费“检查。

　　如果要取消自动续费，可能不那么容易。调查发现，只有iOS版客户端订阅和腾讯视频腾讯体育成员取消自动续费是比较简单，可以在APP可以直接取消，而其他平台相对复杂：iOS版客户端续订成员需要跳转到iTuns存放在统一取消至少需要点击六个。

　　调查还发现，只有平台自动续费少数可以做到主动提醒之前。调查数据显示，超过半数（53。用户的85％）时发生的自动续费会员不知不觉。在消费者的体验，只有平台少数实现自动续约之前提醒主动权。

　　该调查发现了一个悖论：看电影充值固定金额，有的甚至高于付出的代价视频。支付给爱奇艺电影“勇敢者的游戏2：战斗巅峰之作”为例，影片需要的成员国购买2.5“奇点”，但“奇点”顶部数目是固定的，最低也要6：00（6元），最多198点，不能自由选择充值金额。也就是说，看到这2。$ 5的电影，消费者必须先充电，至少6美元。

　　搜狐视频，优酷，腾讯视频和音频平台喜马拉雅FM和蜻蜓同样类似的问题。

　　 现场采访，现场检查取消默认浙江省消费者权益保护委员会的建议； 绝不能导致消费者选择通过技术手段，推荐选择的平台，项目实现了单整页显示功能的选择； 设置一个按钮来设置的关键业务提供时，取消服务。大家希望网站前自动续约3天之内到期通过有效的方式来提醒消费者即将到来的扣除，并获得扣除之前消费者同意。

　　在会上采访时说，在喜马拉雅整改，会员续费自动失效这一问题，用户可以直接在页面上取消安卓，iOS用户也可以取消页面，单击超链接。

　　疑似不规则销售的产品

　　APP广告搭售，大家都明白，但在调查中发现，这些广告的平台，没有尽到审核义务。

　　由电影“蜘蛛侠：英雄远征”下面的广告，员工的经验增加了一个减肥卖衍生产品，该人士表示，这是“一个统一的微通道直销”，而不是在线商店和其他店的时候，工作人员不要当问放心“是否相关的证书，以”服务客户发送了一个“健康药业有限公司生产经验。有限公司。陕西仁和国“中的‘陕西省食品安全监管和公共查询系统‘和‘全国企业信用信息公示系统’查询页面截图，并说：”所有的产品都在国家规定的线产品合格要求，食品，保健食品产品通过与企业按照产品执行标准的食品和药品生产许可证的批准生产的，产品是由第三方检测机构资质，安全使用“。

　　然而，客户服务没有产生任何相应的资质证书，生产许可证或测试报告，并没有查询到相关资质和生产许可证在官方网站和宣传相关的企业信息系统，第三方平台显示相关业务风险34条，只有“粮食生产”由食品和药物管理局已批准的行政许可。

　　 在这方面，浙江省消费者权益保护委员会建议，应建立，下面有声音互联网广告业务，检查和文件管理系统的注册； 完善的服务，为消费者提供投诉的便捷通道。

　　 浙江省消费者权益保护委员会李嘉，消费指导部主任提醒消费者，购买视频，音频网站会员服务一定要谨慎； 仔细看通知相关文本，然后检查相关服务； 注重更新相关的条件，方式，时间形容一点，特别注意自动续费触发截止条件，以及是否免费试用，以确认是否有提醒后的费用； 满足她那么具体的描述和其他公众知情，一定要检查与客户服务和保全证据； 当及时和消费者权益保护委员会投诉到当地市场监管部门时，他们的权利受到侵犯。