对于到商场购物的顾客来讲，5G的建设能带来更好地购物体验，而对于商场和商业地产意义更为重大，商业洞察、技术实现、数据分析都依赖5G技术的落地，数字化转型的窗口期已经来临。近日，上市公司海印股份（000861）与广州移动签约，携手共建5G数字商场，并以海印又一城、海印都荟城作为试点，打造“海印生活”智慧平台。

5G是对商业数字化、智慧化转型的极大赋能。由于WIFI本身是一个公共频段，容易相互干扰，造成网速比较低，没法达到用户的需求。5G真正带来的改变着重在于人机交互、万物互联以及无线网络。

5G的高带宽，可以让客户体验更好、更快；同时，通过打造数字化商场，以及线上线下的应用的结合来提升购物的互动体验。借助5G技术，当消费者来到商场时，能做到可识别、可触达、可洞察、可服务，为消费者提供更为精准的服务。

此外，5G应用对于提升智慧商场的运营管理能力有很大的帮助。5G、大数据、人工智能的结合，可以全方位掌握商场客流分布的状态，为安全保障、车辆管理、店铺租赁、广告投放等提供了强大的数据和应用支撑。

在购物体验方面，5G与AR的结合，能够让消费者获得更真实的临场体验，基于5G网络的机器人导购，可为消费者购物提供引导服务。还可利用全息技术虚拟成像，对黄金等贵重物品进行远程展示。

在购物中心引流方面，基于5G网络的智能导购机器人会有突破性的变化，由于没有延时，任何数据都可以传输到远端计算，推动互动营销、智能推荐、智能识别的发展。

可以说，5G技术的落地是商场能否能否弯道超车的重要因素。

在5G时代，商业成功的三要素包括商业洞察、技术实现、数据分析。人、场、货之间的精准匹配，商业生态的重构，已经成为商业地产新模式。目前，在义乌的中国小商品城、广州的正佳广场都在陆续引用5G技术。

近日，广州市民营控股商业龙头公司海印股份（000861）也与广州移动签约，将运用5G技术实现商业物联网的升级改造，进而提高精细管理、精准营销和租赁经营的能力。

海印股份在华南地区拥有主题商场、商业综合体、专业批发市场等多种商业经营业态。商业物业多数坐落于广州市核心商圈及地铁沿线，地理位置优势突出，客流量较大，物业铺位整体出租率较高，保证较高的盈利水平。

在过去的2020年，海印股份利用所属各主题商场直播经验，以及"海印生活"线上营销平台强大的服务基础，实现"网红+"经济业绩的落地变现。

据了解，“海印生活”是公司自主构建的以会员服务与积分体系为核心的线上平台。“海印生活”持续开展海印商圈商业物业餐饮业态的线上线下引流营销活动，并同时将推广引流营销方式拓展至商圈内文体、零售等一般商户，依托线上服务和会员体系，赋能线下商业物业，实现线上引流、线下反哺的高效运营模式。2020年，海印生活商家入驻数约1,500家。

未来几年，5G大规模商用在广东将迅速推进。广东移动表示，预计到2022年年底，在广东建成5G基站超11万个，为大湾区打造一张高速泛在的新一代无线通信网络；打造5G应用场景超200个，培育5G行业应用项目超1000个，实现智慧城市、智慧交通、智慧能源、智慧市政、智慧社区等领域的全覆盖。

商业物联网的搭建，促使5G与云技术相结合，各个商家的数据通过5G的技术上传到云端来集中管理，并结合AI和大数据分析促进营收增长。

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