聚焦私域营销,大中华区艾菲奖深圳场ROADSHOW成功举办商业
5月18日,大中华区艾菲意见领袖营销ROADSHOW成功举办,此次活动由深圳量子云承办。在会上,大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级副总裁徐浩宇提出,2022年大中华区艾菲将全面升级意见领袖营销赛道,全新打造私域营销专项赛道,旨在表彰私域营销实效作品和团队,为品牌和从业者提供实效标准和实践启发。
《艾菲奖推动品牌商业价值增长》
会议伊始,大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级副总裁徐浩宇首先介绍了大中华区艾菲2020年的成绩和今年的战略规划,同时指出意见领袖营销专项赛道今年全面焕新,增设了私域营销类别,希望更多的品牌主、代理商和平台方参与,一起深耕私域流量的商业价值。
他在分享中表示,“从流量红利的消退到获客成本的递增,再到流量资源的稀缺,市场催生了全新的私域流量运营模式,也推动了从意见领袖到私域流量的过渡,同时延长消费者生命周期,积累品牌资产。未来,希望通过我们的实践把私域营销做成一个以大中华区为起点的全球奖项,这是我们的目标。”
無問数字营销总经理李茂山以《品牌流量的原力觉醒》为题,回顾了意见领袖的变迁,从代言人到带货王再到KOC,用户才是真正的意见领袖,并指出品牌流量的原力=用户力+内容力+创意力,私域给品牌带来非常好的创意互动基础。
“品牌流量由公域流量和私域流量组成,但未来是私域。今年私域营销非常高频的关键词是企业微信,它实现了媒体和渠道的一体化,构建了全新的生态,企业微信运营将成为私域流量的核心连接。同时,私域营销的趋势会聚焦KOC,他们是真正的核心用户,是高价值人群,可以带来用户最关心的内容,而这些内容就是流量和时长,是商业化利器。”
《打造流量品牌价值》
量子云合伙人&美芽CEO刘甜分享了《打造流量品牌价值》,他表示,“内容创造流量,但流量并不等同于价值或IP。量子云在流量打造上,搭建起金字塔结构的账号矩阵体系,持续输出优质内容,以‘有情、有用、有趣、有品’为核心原则,建立与用户之间的连接,形成认同感、获得感、传播度、价值观,进而培养忠诚度。同时,通过复盘总结研究,不断形成私域运营和营销的能力。”
在三位分享后,进入2021年大中华区艾菲奖赛事解读和报赛指导环节。今年艾菲就设置了私域营销类别,来表彰私域营销的实效作品。
在现场,艾菲工作组的Sarah向与会行业嘉宾详细解读了私域营销类别定义,同时针对赛事入门和报赛进阶方法进行了梳理指导。
■ 私域营销类别解读
私域营销类别表彰品牌成功利用私域流量开展营销传播活动,并实现用户的精准触达和沟通,达成品牌认知构建,产品销售及品牌忠诚转化的案例。其中,艾菲奖所定义的影响者,是泛指能影响消费者对品牌认知和见解的人,包括KOC、企业员工、品牌会员、私域流量池的导购等品牌触点。
在现场,艾菲还邀请了行业资深从业者、艾菲奖评委以2020年获奖案例做示范,从评委角度详细解读了评审标准和得分点,剖析了案例的共性,并给出了自己的建议和指导,助力提升报赛获奖率。
安利(中国)日用品有限公司市场副总裁童晶菁以艾菲四大支柱解构了两个获奖案例,她指出,“意见领袖营销,真诚和信任是非常重要的。从这两个案例可以看出,重要的是把意见领袖本人的真实故事,和真正的品牌内涵绑定在一起,而不仅是跟产品绑定在一起。因为所有观众看到的是对于品牌精髓的描述,这种信任感是会更加强的,希望对大家未来用意见领袖营销的时候有参考和借鉴。”
早在私域营销概念兴起之前,安利就搭建了以会员、社群等为特征的私域营销体系。在私域营销领域有着丰富积累的童晶菁,未来也将参与到艾菲私域营销赛道中建言献策,分享其专业经验和成功方法。
随后,北京新意互动数字有限公司联席总裁喻洁从汽车和快消品案例出发,分享了针对目标族群的洞察,通过合适的创意去激发共情,深入社群沟通和交流,实现品牌的忠诚度、粉丝积极性和活动好口碑的达成。
猫王音响联合创始人尧铭侃以《感性推动创新》为题,分享了猫王产品创新的经历和经验。他指出,“我们跟美芽联合打造猫王X美芽‘美少女’潮无线蓝牙耳机,在美芽的矩阵和私域去推广,36小时售罄,基于美少女潮流的定义,双方用户非常契合,触动了情绪共鸣,成就了爆款。”
在最后压轴环节,来自品牌方,平台方、代理方的嘉宾和代表们进行了一场主题为“品牌私域营销的进阶和创新”的深度对话。五位资深从业者围绕私域营销的爆发,及实效标准界定等四个维度展开充分探讨与观点分享。
大中华区艾菲总裁、全球艾菲高级副总裁徐浩宇:
今天我们聚焦私域营销,私域这个词现在大家都在说,首先要跟各位讨论的是:到底什么是私域,该如何去界定?其次,作为营销行业的一线实践者,大家是什么时候很明显地感知到私域营销的爆发?第三,从爆发到当前,您觉得印象深刻的案例是什么?现在品牌是怎么做的?最后,对于已经开始并取得阶段成功的品牌和正准备投入的品牌,分别面临的趋势和挑战是什么?
腾讯总经理李明:
私域营销是相对于公域而言,指的是品牌可以把消费者留到自己的渠道里,从而品牌跟消费者建立最直接的连接的营销方式。最大特色是 品牌可以“直接”连接自己的消费者,同时 清晰地知道自己的消费者是谁。2020年,疫情催化了品牌的觉醒,品牌意识到要把顾客牢牢把握在自己手里,建立更紧密的关系,才是以不变应万变。这在私域里,以前的机会属于先知先觉的,以后的机会可能属于 给用户提供超出预期的体验,回归好产品和好服务。其实,私域营销的核心逻辑还是marketing的经典思路:深度理解你的用户,为不同的消费者量身定制产品和服务。让用户想留在你这里,成为品牌长长久久的朋友。
無問数字营销总经理李茂山:
私域第一特征是自有的,第二是可个性化运营的,第三有自己的资产,可以估值。在这个意义上, 私域是品牌流量的未来。随着私域营销的爆发,未来将会激发营销链条里的组织架构变革,以双微运营为例,双微运营最开始是公关部来操作,后来推给数字部门,结果数字部门和从事这块业务的代理商都得到了品牌红利。只要离用户近,离交易近,无论在甲方还是乙方,都是重要部门。 私域流量能不能做起来的标志性是什么?是私域流量的运营部门从电商部门剥离出来,独立汇报,独立KPI,这是一个很重要的指标,我相信一定会来。
量子云合伙人&美芽CEO刘甜:
私域是能够看到并知道用户是谁,像微信公众号后台,每天能看到新增的用户是谁,甚至可以跟他对话交流。在这个过程中, 我们通过内容的力量,让粉丝变成用户。量子云一直在做的是微信生态里面的用户,微信提供了一个去中心化的场景,让我们能够在上面服务用户, 形成流量,形成我们的资产,变成有价值的东西,同时去跟品牌合作。其实,私域是一把手工程,很多通过私域打造的国内品牌,国外并不了解,甚至包括对现在国内的双微、小红书等平台,全球都没有那么了解。所以,今天大中华区艾菲在做的事情就非常重要,从中国向全球传递,告诉他们大中华区正在发生的事情和营销在发生的变化。
此次参会的观众中,也有很多来自品牌方市场部门负责私域营销的行业伙伴。他们中有FMCG品牌,健康品牌,及汽车品牌等。会后,包括圆桌嘉宾在内的从业者就圆桌的4个话题进行深度交流,也碰撞出更多观点。
行业观点:
私域是企业可以自主掌握,并灵活运营的“一方”消费者数据资产。请注意是数据资产,从消费者数据到数据资产,背后需要一套完整的数据产品、系统和算法技术能力予以支持,才能让数据凸显价值,成为企业的数据资产。
当前私域营销仍是一个小趋势,这个“小“,是指现阶段它的规模体量,以及对业务的赋能,还无法支撑一个百亿以上规模、一年服务几亿甚至十亿以上消费者的快消品企业的生意。
做私域运营的核心,是将其放在全域消费者数字化运营的视角。这就要求企业不仅需要保持公私域的联动,把公域、半私域、流量和数据沉淀为品牌私域消费者数据资产,并且有效运用到品牌业务中,才能取得品牌业务的增长、营销效率的提升,营收和利润的增长,不仅仅是为了积累数据和流量。
大中华区艾菲奖报赛正在火热进行中,第一轮报赛将于5月28日截止,第二轮报赛即将开启!想要报赛的小伙伴需要尽快准备案例啦!
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